5 points clés pour augmenter le taux de participation de ses jeux
Dans le cadre d’un lancement de produit, mais aussi pour créer le lien avec vos clients ou en recruter de nouveaux, il vous sera plus facile d’atteindre votre cible en instaurant un environnement de communication ludique favorable à l’échange. Le jeu marketing est donc propice à une telle interactivité.
Pour maximiser le taux de participation sur votre jeu, il existe de nombreuses méthodes. Ainsi vous pourriez être tenté d’aller à la facilité en référant votre jeu sur plateforme répertoriant tous les concours. Certains sites vont jusqu’à vous faire payer pour figurer au milieu de ces milliers de jeux-concours !
Pour obtenir des participations qualifiées, évitez de publier votre concours sur ce genre de sites. Noyés parmi des concours de tous types, vous deviendrez la cible des « concouristes ». Les concouristes rassemblent une communauté de joueurs motivés principalement par l’appât du gain. Il n’est pas improbable que ces joueurs puissent un jour devenir de potentiel prospects, toutefois leur engagement autour de votre campagne sera assurément bien plus faible que la moyenne.
Astuce : Pour éviter les concouristes, pensez à choisir une dotation en adéquation avec votre marque et votre cible. Exemple : la marque Joker, sponsor de l’équipe de France de Basket, a obtenu plus de 100 000 participations qualifiées sur son jeu Joker Basket en faisant gagner des maillots de son équipe. Voir le Case Study »
Rassurez-vous, d’autres moyens existent pour maximiser votre taux de participation.
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Sommaire :
- Une mécanique de jeu efficace »
- Des étapes de participation simplifiées »
- Une bonne visibilité »
- Une dotation attractive »
- Des options de partage »
1 – Choisir une mécanique de jeu simple
Allez à la simplicité
Ajoutez-y du fun
Le côté ludique peut également interpeller le visiteur et lui donner envie de jouer. Avec le Jeu de grattage le joueur profite ainsi de l’efficacité d’un Instant gagnant augmentée d’une touche d’interactivité. Il plaira donc au plus grand nombre. Pour toucher la cible plus large des joueurs occasionnels, essayez-vous aux casuals games. Le jeu d’adresse et le jeu de réflexe proposent ainsi une expérience divertissante, addictive et accessible à tous.
Faites revenir vos participants
Le Calendrier de l’Avent est par définition périodique : les joueurs vont avoir la possibilité de tenter leur chance tous les jours et donc multiplier leurs chances de gagner.
Le simple fait d’ajouter de la périodicité à vos va pouvoir agir sur votre taux de participation. En effet, en mettant en place des périodes gagnantes, vous allez pouvoir faire revenir les joueurs à différents moments du jeu. Profitez-en pour leur faire découvrir les différents aspects de votre marque. Pour la Fête de la Musique, vous pouvez par exemple faire découvrir différents titres d’un album en répartissant les titres selon les périodes.
2 – Simplifier les étapes de participation
Des questions simples
Si vous avez choisi une mécanique invitant le participant à répondre à des questions (Quiz, test de connaissances, test de personnalité…), choisissez des questions accessibles à tous. Il est également important de faire court concernant le nombre de questions. Un trop grand nombre de questions pourrait en effet décourager le participant.
Un formulaire rapide à compléter
De nombreuses applications proposent désormais le remplissage du formulaire via Facebook. En actionnant cette option, vous simplifierez la vie de nombreux utilisateurs souvent lassés par cette étape. Autrement il est conseillé de construire un formulaire de participation allant à l’essentiel. Un formulaire trop long pourrait être un élément bloquant pour la participation.
Astuce : si vous avez accès au tunnel de conversion dans les statistiques de votre jeu, profitez en pour vérifier ce qui peut être ou non un frein à la participation de votre visiteur.
3 – Donner de la visibilité à son jeu
Soignez le design
Alors qu’avec un jeu en Timeline Facebook le design est très souvent limité à une image ou une vidéo, les possibilités de personnalisation graphique d’un jeu en application sont quasi illimitées : image de fond, typos, couleurs, médias… Les applications permettent d’offrir une meilleure expérience utilisateur et agit donc naturellement sur le taux de participation.
Une étude montre par ailleurs que les sociétés qui améliorent l’expérience utilisateur obtiennent des performances jusque trois fois supérieures à celles des autres entreprises.
Soyez présent au bon moment
Aujourd’hui, 1 Français sur 2 possède un smartphone (source : We Are Social 2014) d’où l’intérêt pour les marques d’y être présentes. 60% l’utilisent régulièrement pour aller sur un réseau social et 64% pour jouer.
Source : Our Mobile Planet Google – 2013
En créant un jeu adapté au mobile vous pourrez atteindre vos utilisateurs n’importe où et profiter de la visibilité qu’offre les réseaux sociaux. Sur votre page Facebook, vous pouvez créer très facilement une incentive supplémentaire, bien visible sur mobile, en ajoutant tout simplement un call-to-action « Jouer au jeu ».
En savoir plus sur le Call-to-Action Facebook »
Mettez en place un plan de communication
Votre jeu doit s’intégrer à un plan de communication global. Pensez à communiquer en amont du jeu (deux semaines idéalement) et à maintenir cette communication tout le temps du jeu. Il existe des moyens simples et à moindre coût pour communiquer sur votre jeu.
Habillez votre site aux couleurs de votre jeu : article de blog, banners, header… PriceMinister a eu la bonne idée de faire apparaître son jeu-concours à l’intérieur d’une pop-in s’affichant sur la page d’accueil du site Internet. Une très belle mise en avant qui leur ont permis de comptabiliser 25 000 participations en 1 semaine de jeu.
Vous pouvez en plus d’une mise en avant sur votre site, envoyer un emailing à votre base de données pour leur annoncer l’arrivée prochaine du jeu-concours. Pour toucher un plus large public, mettez en place des partenariats avec des marques ou blogueurs qui pourront relayer votre jeu en échange par exemple de la mise en avant de leurs produits ou/et d’un opt-in sur le formulaire du jeu.
Si vous avez un budget (même petit), n’hésitez pas à investir dans une campagne publicitaire : Google Adwords, Facebook Ads ou Twitter Ads. Notez qu’il est important de bien cibler à chaque fois ses campagnes pour obtenir des participations qualifiées.
4 – Proposer une dotation attractive
Choisissez une dotation qui plaira à votre cible. Les grosses dotations (voiture, voyage, hi-tech…) amènent généralement beaucoup de participations, mais sont-elles vraiment qualifiées ? Il faut donc trouver une dotation à la fois attractive et qui corresponde à vos prospects. Certains lots dits « Money Can’t Buy », peuvent augmenter votre taux de participation de manière significatives tout en segmentant les participants.
Par exemple, pour la Fête de la Musique, une place en backstage d’un concert peut avoir plus de valeur aux yeux d’un fan que le dernier smartphone à la mode.
5 – Inciter au partage du jeu
Profitez de la viralité des réseaux sociaux
Ajoutez en fin de jeu des options de partage sur les réseaux sociaux pour maximiser la diffusion de votre jeu. Personnaliser les messages de partage peut faire la différence : les concours sur lesquels les partages ont été personnalisés ont en moyenne 5% de participations en plus.
Vous pouvez également activer sur votre jeu des chances supplémentaires de gagner, en envoyant des mails à ses amis par exemple. Les concours ayant activé les chances supplémentaires de gagner ont en moyenne 10% de participations en plus.
Rappel : sur Facebook les partages de jeux sur des comptes personnels ne peuvent pas être considérés comme un moyen d’entrée sur le jeu ou un moyen d’augmenter ses chances de gagner.(sources : CGU Facebook)
Utilisez les hashtags
L’utilisation de hashtag pour communiquer sur votre jeu va vous permettre de surfer sur tendances déjà existantes. N’hésitez pas à associer votre jeu à un hashtag de temps fort lorsque celui-ci s’y prête: cela pourrait être la #fetedelamusique pour notre dernier exemple. A vous également de créer de nouvelles tendances. Vous pouvez le faire notamment grâce aux jeux Twitter qui intègrent directement dans leur mode de participation les hashtags et retweets.