Inside Kontest : Comment le projet Zapier a-t-il vu le jour ?
L’intégration du connecteur Zapier à la plate-forme Kontest fait partie des fonctionnalités clés de notre nouvelle version.
Cet outil va permettre d’automatiser l’envoi des données concernant les participations dans différents systèmes d’informations connectés.
Interview de Gabriel, Chargé du projet Zapier
Peux-tu nous présenter ce qu’est le connecteur Zapier ?
Le connecteur Zapier est une nouvelle fonctionnalité disponible sur Kontest, qui permet d’accéder en temps réel à toutes les données générées lors de chacune des participations à son jeu concours. Il utilise la plate-forme Zapier qui est une solution d’automatisation de tâches, qui permet de connecter les applications que nous utilisons entre elles, sans avoir besoin de connaissance en programmation.
Concrètement, il suffit de dire “Quand quelqu’un participe sur mon jeu Kontest, je veux récupérer son numéro de téléphone et lui envoyer un SMS pour le remercier d’avoir participé”, c’est aussi simple que ça.
Zapier permet aussi de segmenter les participations en fonction des données récupérées grâce à un système de filtres. On peut enregistrer plusieurs actions différentes pour un seul concours et utiliser l’une ou l’autre en fonction des caractéristiques du participant.
A quel besoin répond-t-il ?
Cette fonctionnalité permet de gagner en productivité, et de s’éviter certaines tâches répétitives comme ajouter les adresses email des participants à une liste de contact gérée par son service d’emailing, comme MailChimp, MailJet ou autre.
On peut aussi imaginer des manières d’utiliser ces données un peu plus fun. Pourquoi pas afficher la mascotte de son entreprise sur un écran géant et l’animer à chaque nouvelle participation ? Ou bien si on organise un concours photo, afficher en live les dernières contributions ?
En réalité, cette fonctionnalité n’est qu’un tuyau par lequel vous recevez en temps réel tout ce qui se passe sur votre concours. Grâce à lui, ce n’est plus à vous d’adapter votre workflow à Kontest, mais bien l’inverse, et les possibilités n’ont de limites que votre imagination.
Comment ce projet s’est-il intégré à la nouvelle version de Kontest ?
Tout naturellement. Kontest se tourne aujourd’hui vers une spécialisation dans la récolte et l’analyse de données utilisateur. C’est donc un enjeu majeur pour la plate-forme de faire en sorte que son service puisse s’intégrer dans un workflow marketing existant, et enrichir du mieux possible l’aspect Business Intelligence des entreprises qui l’utilisent.
Comment as-tu géré la mise en place de ce projet ?
Le projet était découpé sous forme de user-story, c’est à dire d’une multitude d’éléments relativement indépendants les uns des autres qui constituent la feature. Cela m’a pris environ une semaine pour tous les réaliser, puis il a fallu tester et itérer quelques fois pour gérer les cas qui n’avaient pas pu être anticipés et que l’expérience utilisateur soit la meilleure possible.
Quelles sont les compétences que tu as su développer grâce à ce projet ?
Il s’agissait surtout de bien cerner le fonctionnement de Zapier et de son API.
Quelles sont les difficultés que tu as rencontrées ?
Le petit défi technique était d’optimiser la quantité de requêtes. Sachant que l’on enregistre plusieurs milliers de participations chaque jour, il fallait trouver un moyen de minimiser le nombre d’appels à l’API de Zapier pour ne pas dépasser ses limitations et ne pas surcharger notre serveur.
La solution était d’utiliser un script indépendant qui ne s’occupe que d’envoyer les requêtes et de les compacter autant que possible en une seule.
Quelles prochaines features pourraient compléter ou améliorer le projet Zapier ?
Aujourd’hui le seul événement de la plate-forme Kontest que l’on peut écouter est la participation à un jeu. On pourrait imaginer en intégrer de nouveaux, comme, par exemple lorsque qu’il y a un nouveau Like sur une participation à un concours photo ou vidéo. Grâce au tracker de conversion, on pourrait même imaginer un événement qui se déclenche lorsque l’un des participants d’un jeu concours est devenu client du produit de la marque à l’initiative du jeu.
En 3 mots, quel est ton ressenti global quant à la gestion de ce projet ?
Tout s’est très bien déroulé, c’était très agréable de travailler sur ce projet !
MERCI !
Merci à Gabriel pour ce témoignage. Et vous, avez-vous testé le connecteur Zapier disponible dans l’Offre Enterprise ?