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#1 Social Snack : le Marketing émotionnel

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Le Social Snack, qu’est-ce que c’est?


Le Social Snack, c’est l’apéro où l’on grignote du Social Marketing. C’est un rendez-vous convivial, en petit comité et ouvert à tous qui a lieu tous les deux mois dans notre nouveau Loft. La première édition, qui a eu lieu jeudi dernier (le 22 mai), a permis la rencontre de personnes de tous horizons: porteurs de projets, étudiants, agences de communication – autour d’une passion commune pour le Social Marketing. Les retours positifs de cette soirée nous ont donné envie de renouveller l’expérience. Il paraîtrait qu’un second Social Snack serait en préparation pour Juillet prochain…

Plus d’informations sur le Social Snack »

Nous avons lors de ce Social Snack inauguré la modularité de nos bureaux réalisés par le designer Didier Versavel : ils se transforment en seulement quelques minutes en mini amphithéâtre.

bureaux amphis kontest

Le jeu comme vecteur de lien social ?


  • Jeudi 22 mai, nous avons organisé notre premier Social Snack aux côtés de notre invité Patrice Laubignat, expert en marketing, fondateur de l’agence Le Partenariat et auteur du livre Le Marketing émotionnel. Patrice nous a présenté sa vision du Marketing émotionnel et plus particulièrement de la place du jeu dans cette relation client/marque. S’en est suivi un débat très animé autour de différents thèmes: la place du jeu dans l’éducation et en entreprise étant un sujet parmi tant d’autres.

  • Selon Patrice, les marques doivent créer du contenu interactif pour pouvoir attirer l’attention du consommateur. Et pour créer ce contenu interactif, la marque doit réunir trois qualités : la compétence, la passion et l’empathie. L’empathie va lui permettre de comprendre son client et de percevoir l’émotion de ce dernier.

  • Aujourd’hui, en marketing, il s’agirait plus de parler de 4E plutôt que de 4P:

  • Emotion : les marques doivent se tourner vers l’émotion pour séduire le client
  • Exclusivité : elles doivent faire ressentir au consommateur cette impression d’être unique. Cela se ressent dans cette tendance à la personnalisation du produit.
  • Expérience : les marques doivent faire vivre à leur client un moment exceptionnel. L’expérience est ce que recherche le consommateur
  • Engagement : le but est bien sûr de fidéliser et c’est grâce à un engagement réiciproque de la part du client et de la marque que ce point peut être atteint.
  • Pour Patrice, la place du test est primordiale: après la rencontre et avant de « tomber amoureux » d’une marque, il faut d’abord jouer avec elle, la tester. C’est d’ailleurs ce qu’il nous montre au travers de plusieurs exemples illustrées par des vidéos.

    Un grand merci donc à Patrice Laubignat d’avoir accepté notre invitation, ainsi qu’à tous nos participants pour avoir fait de ce Social Snack une édition réussie !

    relation client maarque

    social snack apero marketing
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    #Socialsnack