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5 astuces pour optimiser son taux de conversion à travers le jeu

Transformer ses prospects en clients n’est pas une tache aisée, c’est un travail sur la durée. Il faut dans un premier temps récolter des leads, les qualifier pour pouvoir ensuite les transformer en clients.

conversion

Le jeu-concours est un outil privilégié par les marques pour récolter des leads qualifiés. En effet, les questions et le formulaire de participation vont permettre d’obtenir des données précises sur chaque participant. Grâce à ces données, les marques vont pouvoir proposer des offres personnalisées correspondant aux besoins de chaque lead.

Elles peuvent de cette manière adresser le bon message, au bon moment, à la bonne personne.

Voici 5 astuces pour optimiser son taux de conversion à travers le jeu.

1 / Proposer une offre pertinente


Pour pouvoir se distinguer des concurrents et obtenir des leads qualifiés, les marques doivent avant toute chose susciter l’intérêt de leur cible.

Pour cela elles doivent répondre aux envies du consommateur. On le sait, les envies changent au rythme des saisons. C’est pour cela que les jeux doivent également s’adapter à la saisonnalité : faire gagner des coupons de réduction pendant les fêtes de fin d’années, faire gagner des séjours romantiques à la Saint-Valentin… Il faut toutefois que le lot reste en cohérence avec la marque.

2 / Maitriser le trafic


Pour s’adresser à la bonne audience, il faut choisir le bon canal de diffusion pour son jeu. Une marque de prêt-à-porter féminin aura tout intérêt à diffuser son jeu là où se trouvent ses fans : sur Pinterest ou Instagram par exemple. Les questions peuvent aussi agir comme un filtre naturel de participation : les marques peuvent décider de ne poser que des questions pointues pour cibler en priorité les experts de leur secteur.

Enfin, si le jeu est accompagné d’une campagne d’achat publicitaire, il est important de bien cibler son audience lors de la mise en place de cette campagne grâce aux différents filtres de ciblage. Les plateformes publicitaires Facebook Ads et Adwords offrent de multiples possibilité de ciblage : critères démographiques, géographiques, intérêts, etc.

3 / Simplifier la participation


Rappelons que le temps moyen passé par un internaute sur un jeu est de 3 min ! Il faut donc simplifier au maximum les étapes de participation : limiter le nombre de questions, réduire le temps passé sur une vidéo, alléger le formulaire de participation…

Si l’objectif est d’avoir un maximum de participations, il faut rendre le jeu accessible !

4 / Communiquer autour du jeu


Pour optimiser les participations à un jeu, il est important de communiquer sur celui-ci avant même sa mise en ligne. Le bon timing pour commencer à parler d’un jeu est en général de 2 semaines avant sa mise en ligne. L’e-mailing est un bon moyen pour faire parler de son jeu, d’autant plus que les mails sont généralement plus lus que les publications sur les réseaux sociaux : le taux d’ouverture moyen des mails est de 20%, un taux nettement supérieur au reach moyen sur Facebook par exemple.

La portée naturelle des publications sur les réseaux sociaux a ses limites. Pour maximiser les points d’entrée vers le jeu, les marques peuvent investir dans de l’achat publicitaire : celles qui ont investi ont en effet constaté en moyenne une augmentation de 30% le nombre de fans acquis.

Pendant le déroulement du jeu, pour maintenir un bon taux de participation, les marques doivent se montrer présentes sur leurs réseaux sociaux et poster régulièrement pour amener du trafic vers le jeu. Une fois le jeu terminé, il est important de penser à préserver ce lien créé avec cette communauté : un petit remerciement et des félicitations aux gagnants peuvent faire la différence ! Il faut garder en tête que les fans sont de potentiels clients mais également de possibles ambassadeurs pour les marques. Il ne faut donc pas hésiter à chouchouter ses meilleurs fans.

Les opt-in vont permettre aux marques de collecter de la data réutilisable dans leurs futures campagnes de communication. Il sera alors possible de réactiver ces fans intéressés via des e-mailings ou des publicités ciblés dans un objectif de conversion de ces fans en clients.

5 / Optimiser l’expérience utilisateur


A la différence d’un jeu sur une Timeline Facebook, une application dédiée va permettre de proposer aux fans une vraie expérience de marque. Le jeu ne se perdra pas dans le flux de communication de la marque mais marquera de manière singulière un temps fort. Pour que le jeu reflète véritablement l’univers de la marque, il doit être complètement personnalisé (texte et design).

Un environnement intuitif et fluide mettra en confiance l’utilisateur. Si ce dernier trouve la navigation agréable, il sera plus à même de laisser ses coordonnées et informations en fin de jeu. La technologie Polymer utilisée dans nos nouveaux jeux prend en compte les besoins utilisateurs pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible.

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Le travail de conversion ne se limite pas au jeu, il permet d’identifier et de qualifier de nouveaux prospects mais c’est l’entretien de cette nouvelle relation qui pourra ensuite déclencher l’acte d’achat. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle le jeu doit avant tout être pensé dans une stratégie marketing globale.