Concours Facebook : Respect des règles et conséquences, le cas Kiabi
MAJ 29.12.2010: La page de Kiabi est revenue et l’équipe a réalisé une petite vidéo pour l’occasion : http://www.youtube.com/watch?v=R4xjwY8Mnqs
Le mercredi 22 décembre, Facebook a décidé de suspendre la page fan de Kiabi qui comptait plus de 130 000 fans.
Kiabi avait décidé d’organiser un jeu-concours sur sa page fan en encourageant les utilisateurs à participer via le mur, mais cela est contraire aux Règles Promotionnelles de Facebook. En effet, un jeu-concours doit toujours être organisé au sein d’une application dédiée dans un onglet de la page Fan. Voir notre billet précédent : « Jeux Concours : Rappel des Règles de Facebook »
Cet incident est fort regrettable puisqu’il interrompt brutalement les efforts de Kiabi alors que c’est une société à la pointe et qui semble maîtriser parfaitement cet outil de promotion. La page Kiabi était tout de même la 7ème plus grosse page fan française sur Facebook.
Ce n’est pas pour autant qu’il faut stopper tout effort. En effet, les jeux-concours sont toujours autorisés sur Facebook !
Il est donc important de rester toujours bien informé via une veille permanente et de passer par des outils fiables.
Lorsque vous utilisez Kontest, vous êtes assuré de suivre les règles imposées par Facebook.
Pour vous aider, vous pouvez télécharger nos Livres Blancs :
10 règles pour réussir son concours sur Facebook
19 pages – 729 ko – pdf
10 règles pour construire une communauté efficace sur Facebook »
17 pages – 1.2 Mo – pdf
Pour plus d’information, vous pouvez lire « Pourquoi la page fan Kiabi a été coupée ? ».