ErepDay 2013 : Gamifiez-vous !
Le 18 juin dernier, Sylvain Weber, le CEO de Kontest était présent à l’ErepDay 2013 (E-reputation Day) organisé à Mulhouse. Beaucoup de sujets y ont été abordés tels que l’optimisation du référencement et le community management dans les secteurs de la cuisine, du sport ou du tourisme sous forme d’interviews, de conférences et de tables rondes.
Sylvain a donc eu l’occasion de présenter une liste de bonnes pratiques à appliquer lors de l’organisation d’un concours sur Facebook avec une présentation intitulée : « Gamifiez-vous !« .
Il est important de noter que 70% des entreprises utiliseront le jeu dans leur stratégie d’ici 2014 et que tout le monde joue. Les marques ont donc un véritable intérêt à utiliser le jeu pour recruter des membres dans leur communauté, animer les espaces de conversation, engager les clients et les fans et enfin viraliser des messages. Une campagne ludique vous permettra d’obtenir des données qualifiées sur vos fans et clients potentiels pour déclencher des ventes grâce à de futures opérations de marketing direct.
Alors, comment faire pour organiser des concours sublimant votre image de marque sur Facebook ?
Le triangle du succès est là pour vous aider : Utiliser un outil puissant, offrir une dotation attractive et déployer une communication ciblée. L’aspect multicanal des jeux est très important surtout en ce qui concerne les mobiles : le nombre de participants sur mobile a augmenté de 30% par mois au premier trimestre 2013.
Sur Facebook, souvenez-vous que vous n’êtes pas chez vous : respectez les « Page Guidelines » du réseau social concernant les opérations promotionnelles telles que les concours. Le jeu-concours vous permet de « sauvegarder » et de savoir qui exactement fait partie de la communauté que vous rassemblez sur votre page fan facebook.
En fonction de la maturité de votre communauté, vous mettrez en place des mécaniques de jeu différentes. Par exemple un concours photo sera efficace pour engager la communauté alors qu’un jeu de piste sera adapté pour générer du trafic en magasin et donc transformer les fans en clients.
Le choix de votre dotation se fera en fonction de votre cible : offrez des produits ou services cohérents avec votre marque et dans lesquels les participants pourront se projeter. Par exemple, offrir un long voyage ne sera pas forcément une bonne idée car les participants se verront mieux partir lors d’un weekend seulement.
Côté communication : pensez au teasing avant le jeu, à la publicité et à l’emailing pendant la durée de l’opération et à la mise en scène de l’annonce des gagnants pour clore la campagne.
Enfin, adopter un Marketing Agile sera particulièrement utile lorsqu’il s’agira de tester et d’optimiser vos campagnes en ligne ou celles que vous lancerez au cours de l’année. C’est un élément très important à prendre en compte pour affiner les opérations et les transformer en véritables succès.
Voici la présentation de Sylvain :
N’hésitez pas à la partager et à nous faire vos retours sur les actions que vous mettez en oeuvre pour réussir vos campagnes de jeux-concours sur Facebook, le web et les mobiles.