Les règles sur l’Opt-in et l’Opt-out selon les pays

Le marketing de permission permet à une entreprise d’envoyer des informations à un de ses clients ou prospect à condition d’avoir son accord préalable. Ce type de marketing est intimement lié aux principes d’Opt-in et d’Opt-out notamment en ce qui concerne l’e-mailing. Par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire sur le web, vous avez souvent le choix de cocher une case vous permettant de recevoir des informations venant d’une marque ou d’un site web.

Chaque pays possède ses lois concernant le marketing de permission. En France, la loi autorise l’opt-in actif dans le cadre d’une relation professionnel-consommateur et toutes les formes d’opt-out dans le cadre d’une relation entre professionnel.

En voici les définitions :

• Opt-tin actif : l’utilisateur doit cocher la case pour accepter de recevoir les offres d’une marque.
• Opt-in passif : l’utilisateur doit décocher la case pour refuser de recevoir les offres d’une marque.
• Opt-out actif : l’utilisateur doit cocher la case pour refuser de recevoir les offres d’une marque.
• Opt-out passif : l’utilisateur reçoit les offres d’une marque sans son accord et peut, à ce moment-là, refuser d’en recevoir d’autres à l’avenir.

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Pour vous aider, voici une infographie reprenant les règles d’Opt-in et d’Opt-out de certains pays du monde :