Retour d’expérience : Leetchi.com
Benjamin Bianchet, directeur marketing de Leetchi.com et son équipe ont utilisé Kontest dans le but d’acquérir de nouveaux clients pour leur service. Ils ont accepté de répondre à nos questions :
Pourquoi avoir organisé un jeu-concours ?
A l’approche de l’été, nous avons décidé de mettre en place un jeu concours ludique et original pour booster l’acquisition de nouveaux clients mais aussi fidéliser l’audience de notre fan page qui avait rapidement grossie. Nous avions déjà organisé des précédents jeux concours sur différents supports avec de bons résultats et nous cherchions un moyen facile de mettre en place une opération similaire 100% sur Facebook.
Quels étaient vos objectifs ?
Les objectifs étaient de + 5000 fans, de récolter des adresses qualifiées et bien évidement de nouveaux clients. Nous voulions faire découvrir Leetchi.com auprès d’une nouvelle audience via Facebook mais en même temps réussir à faire le lien avec notre site web pour engager les gagnants et les participants. Dans ce cadre nous avons distribué des lots utilisant notre service de cagnotte en ligne ce qui nous a permis de mesurer le ROI de l’opération.
Les avez-vous atteints ?
Ces objectifs ont été complétement atteints tant en terme d’acquisition de fans que de nouveaux utilisateurs du service.
Comment avez-vous communiqué autour de votre concours ?
Nous avons axé toute la communication autours de ce concours sur Facebook. Nous avons dans un premier temps informé nos fans de la tenue d’un concours afin de mobiliser notre communauté puis nous avons couplé la publication du concours avec une campagne de Facebook Ads sur toute la durée du jeu. Nous avons utilisé deux formats proposés par Facebook : Les FB Ads traditionnelles et les Sponsored Stories. Le contenu de ces ads était axé sur le concours avec une charte graphique propre. Enfin, nous avons publié des nouvelles régulières de l’avancée du concours sur notre mur Facebook.
Pourquoi avoir utilisé Kontest ?
Nous avons choisi de faire appel à Kontest car ce service nous permettait d’intégrer de manière très rapide le jeu concours sur notre page fan sans faire appel à nos propres développeurs. La mise en place a été faite par l’équipe marketing et notre graphiste en un temps record.
Comptez-vous refaire régulièrement des jeux-concours pour animer votre communauté ?
Au vu du succès rencontré par cette opération, il nous apparaît évident que nous renouvellerons cette expérience dans le futur en testant d’autres mécaniques proposées par Kontest.
Merci à Benjamin Bianchet a qui nous souhaitons tout autant de succès lors des futurs opérations de Leetchi !