Social Snack #2 : L’évolution du métier de Social Media Manager
Le Social Snack, c’est reparti !
[Update 17/07/2014]
Deux mois après une première édition réussie, le Social Snack est revenu le jeudi 10 juillet à 19h chez Kontest ! Ce Social Snack #2 avait pour thème :
L’évolution du métier de Social Media Manager
Au programme : intervention de nos experts + débat + Snack Time.
Nous avons accueilli lors de cette soirée deux invités experts en médias sociaux : Johan Benoualid de Hootsuite et Marie Canzano de Digital Jobs. Ils nous ont tous deux exposé à travers une présentation croisée et en s’inspirant d’exemples tirés de leur propre expérience leur vision du métier de Social Media Manager.
Johan Benoualid a pris la direction d’HootSuite sur l’Europe du Sud en début d’année. Auparavant chez Adobe pendant 2 ans, il était en charge des activités Analytics, Média et Social sur la France, suite à l’acquisition d’Efficient Frontier et Context Optional par Adobe.
Marie Canzano a créé en janvier 2009 le Cabinet de Conseil en Recrutement DIGITAL JOBS, avec la conviction profonde que le numérique allait accélérer la transformation des organisations, modifier durablement l’interaction entre une marque et ses clients et bouleverser la gestion de la connaissance au sein des entreprises.
Marie Canzano, qui a l’habitude de recruter ce type de profil, a pu assister de près à l’évolution des métiers du digital. 80 métiers sont référencés dans le digital et 12 d’entre eux appartiennent à la branche communication et marketing. Elle nous explique que la transformation des métiers du digital implique également la fin de l’organisation en silos. Le Community Manager et le Social Media Manager ont vu leur rôle évoluer : ils doivent aujourd’hui savoir analyser et maîtriser la data.
Pour Johan Benoualid, intégrer les médias sociaux à sa stratégie est un véritable enjeu. Tous les départements d’une entreprise peuvent en tirer partie et peuvent également utiliser les réseaux sociaux pour accroître le business de l’entreprise. Le ROI est indirect car les médias sociaux servent avant tout à faire rentrer les communautés dans l’entreprise. Johan explique ensuite comment Hootsuite a réussi à se développer à travers le monde grâce à la contribution de ses communautés transformées petit à petit en ambassadeurs. Le Social Media Manager a donc pour Johan une fonction clé dans la transformation sociale de l’entreprise.
Merci à nos deux invités et à tous nos participants pour cette très belle soirée. Nous vous donnons rendez-vous à la rentrée pour un prochain Social Snack ! A très bientôt !
Voir le résumé du premier Social Snack sur le « Marketing émotionnel » »